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Domestic & General Group - Demora reparação telemóvel
Sem resolução
SOPHIA SILVA apresentou a reclamação
9 de novembro 2020
Boa noite,
devido a uma queda acidental , o visor do meu telemóvel partiu. Fiz a participação e a recolha do equipamento foi feita no dia 16/10.
Sendo que não obtive qualquer contacto a informar como estava o processo de reparação, liguei vezes sem conta, as quais em cada chamada era uma resposta diferente, sem previsão de arranjo ou entrega do aparelho.
Nas ultimas duas chamadas, deram me duas datas diferentes para a chegada ¨das peças¨, como referiram (o visor). Estou há quase um mês sem telemóvel e sem previsão de entrega do mesmo.
É inadmissível tal situação.
Agradecia resposta e resolução do problema o mais rápido possível.
devido a uma queda acidental , o visor do meu telemóvel partiu. Fiz a participação e a recolha do equipamento foi feita no dia 16/10.
Sendo que não obtive qualquer contacto a informar como estava o processo de reparação, liguei vezes sem conta, as quais em cada chamada era uma resposta diferente, sem previsão de arranjo ou entrega do aparelho.
Nas ultimas duas chamadas, deram me duas datas diferentes para a chegada ¨das peças¨, como referiram (o visor). Estou há quase um mês sem telemóvel e sem previsão de entrega do mesmo.
É inadmissível tal situação.
Agradecia resposta e resolução do problema o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2020
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