Domestic & General Group - Equipamento com avaria

Sou a Diana Filipa Ferreira e tive em tempos seguro de 12 meses para o meu telemóvel Samsung S3 Neo.
Em meados de Fevereiro enviei o meu equipamento para o seguro por motivo de quebra e foi devolvido a 17-02-2016 e desde ai que NUNCA mais tive o meu equipamento completamente bom.
O ecrã falhou pouco tempo depois e, mesmo depois do termino do seguro a seguradora arcou com as responsabilidades. voltei a enviá-lo e voltou no dia 17-05.
Depois disso parecia bom, demorava 2 ou 3 segundos a aparecer ecrã para desbloquear mas nada de mais
O que é certo é que o equipamento encontra-se DE NOVO na mesma situação e após ligação telefónica informaram-me de que não poderiam fazer nada visto que passaram 30 dias. MAS QUE TENHO A VER COM ISSO SE DESDE QUE O MEU EQUIPAMENTO FOI PARAR ÀS VOSSAS MÃOS NUNCA MAIS FOI O MESMO? eu não paguei seguro para ter o azar de poucos meses antes de terminar o seguro me ter acontecido o acidente e ao invés de me arranjarem o telemovel, só me pioraram quando a primeira avaria o tuch funcionava era só mesmo o vidro principal.

EXIJO uma solução imediata pois o telemóvel não tem qualquer dano fisico para sequer duvidarem de que a causa seja minha.


Aguardo resposta imediata
Cumprimentos