Domestic & General Group - Extensão de garantia fraudulenta

Depois de um problema relacionado com a cõr do televisor, onde havia, por exemplo, zonas de que deveria ser amarelas estar a mostrar verde, houve uma intervenção do fabricante que reconheceu o defeito e procedeu à troca total do "recheio" do televisor.
Passado menos de um ano, já fora da garantia do fabricante, além deste problema re-incidir, agora aparecem sombras "queimadas" no rodapé do televisor.
Activada a extensão de garantia junto da DOMESTIC & GENERAL estes agora alegam que não obedeci às instruções do fabricante e mantive o televisor ligado numa imagem estática durante um largo período de tempo ora, numa utilização normal de televisão num domicílio isto é impossível além de que eles têem acesso ao total de horas que o televisor foi utilizado e poderão chegar facilmente à conclusão que, não é possível a este televisor de gama média/alta, ter já um problema desta natureza ainda que o que eles alegam fosse verdade, que não é, o aparelho tem uma utilização normal/doméstica. Além do mais parecem ignorar que o problema original que se mantém, nada terá a ver, digo eu, com pixeis queimados.

Peço a vossa atenção a este problema e que seja responsabilizada a entidade seguradora referida.

Grato pela vossa atenção
Atenciosamente
Nuno Catarino

Problema mantém-se.
Depois de um problema relacionado com a cõr do televisor, onde havia, por exemplo, zonas de que deveria ser amarelas estar a mostrar verde, houve uma intervenção do fabricante que reconheceu o defeito e procedeu à troca total do "recheio" do televisor.
Passado menos de um ano, já fora da garantia do fabricante, além deste problema re-incidir, agora aparecem sombras "queimadas" no rodapé do televisor.
Activada a extensão de garantia junto da DOMESTIC & GENERAL estes agora alegam que não obedeci às instruções do fabricante e mantive o televisor ligado numa imagem estática durante um largo período de tempo ora, numa utilização normal de televisão num domicílio isto é impossível além de que eles têem acesso ao total de horas que o televisor foi utilizado e poderão chegar facilmente à conclusão que, não é possível a este televisor de gama média/alta, ter já um problema desta natureza ainda que o que eles alegam fosse verdade, que não é, o aparelho tem uma utilização normal/doméstica. Além do mais parecem ignorar que o problema original que se mantém, nada terá a ver, digo eu, com pixeis queimados.

Peço a vossa atenção a este problema e que seja responsabilizada a entidade seguradora referida.

Grato pela vossa atenção
Atenciosamente
Nuno Catarino

Processo sem resolução à vista, está a aguardar resolução da marca

Processo sem resolução à vista, está a aguardar resolução da marca

A marca invoca motivos falsos para não cumprir a garantia.

A marca invoca motivos falsos para não cumprir a garantia.

Isto vale para alguma coisa?

Vale a pena reportar alguma fraude neste portal?

Vale a pena reportar alguma fraude neste portal?

Nao vou desistir

Isto adianta alguma coisa?

Aguardo resposta:
N/Proc.: DG-1646321-2021 N/Ref.: GM5 0195723

Queixa apresentada no provedor:
Dra. Joana Cunha Reis.

Baptista, Monteverde & Associados, Sociedade de Advogados, SP, RL

Queixa apresentada no provedor:
Dra. Joana Cunha Reis.

Baptista, Monteverde & Associados, Sociedade de Advogados, SP, RL

Queixa apresentada no provedor:
Dra. Joana Cunha Reis.

Baptista, Monteverde & Associados, Sociedade de Advogados, SP, RL