Domestic & General Group

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Domestic & General Group - Falta de profissionalismo

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Eduarda Paulo apresentou a reclamação

No passado dia 17/08/2020 entreguei o meu telemóvel na loja da worten do gaiashopping por indicação da seguradora que me recomedou fazer de imediato o pagamento da franquia para o processo ser mais rápido, segundo a operadora da seguradora iriam fazer o levantamento deste num prazo de 3 dias. Com falta de notícias sobre estado do equipamento no dia 7/9/20 liguei para a seguradora que me informou que por esquecimento da parte deles ainda não tinha sido efetuado o levantamento do telemóvel na worten do gaiashopping. Dia 19/09/20 passado um mês voltei a ligar e disseram que a reparação tinha sido aprovada e que o telemóvel já estava no técnico.Hoje dia 22/09/20 recebi um email a informar que a reparação do equipamento estava pendente de peças.
Na minha opinião, houve muita falta de profissionalismo, o que me leva a pensar que nao vale a pena fazer seguros deste género pois eu cumpri a minha parte ao contrário da seguradora que falhou.
Eduarda Paulo está a aguardar resposta da marca

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