Domestic & General Group - Falta de recolha

mario1965 apresentou a reclamação

27 de maio 2016

Depois de várias tentativas (5) para o serviço da Domestic and General (707780261) e sempre a pagar, pedi a recolha de um equipamento que já varias vezes avariou, e eles por uma vez já recolheram, mas pouco tempo depois fica igual, mas agora no caso, eles fazem a marcação da recolha e nunca chega a acontecer, isto já por umas 5 vezes. Duas delas ainda recebi no sms a dizer que tinha sido dada a ordem de recolha, mas nunca acontece.

Data de ocorrência: 27 de maio 2016

Domestic & General Group

10 de junho 2016

Estimado cliente,

Vimos por este meio informar que tendo verificado o seu processo contatamos que foi efetuada uma analise por parte do departamento de reclamações e no dia 06/06 foi facultada a resposta por parte desse mesmo departamento.

Assim sendo, caso pretenda efetuar qualquer reclamação acerca desta resolução, deverá ser exclusivamente para o endereço eletrónico reclamacoes@domesticandgeneral.com.

O departamento de reclamações ficara encarregue de reanalisar e facultar a resposta pela mesma via.

Sem mais de momento.

Com os melhores cumprimentos,

Gisela Costa

Suporte Informações
Domestic & General
Email: infopt@domesticandgeneral.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução