Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
77,4%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
42,7%
Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Garantia

Resolvida
joao santos
joao santos apresentou a reclamação
12 de maio 2021
Fiz uma extensão de garantia por três anos na compra de um esquentador e este avariou depois da garantia de fabrica ter terminado, então fiz a participação a esta empresa passado quase dois meses chegaram a conclusão que este não tinha reparação, Então enviaram-me um vale com o valor do equipamento. o que eu venho reclamar e que eu fiz esta extensão por três anos e esta ainda estava no inicio e agora dizem que tenho que fazer uma nova garantia por mais três anos para o novo equipamento. Gostava de saber se não me deviam devolver a diferença do tempo que faltava para este terminar
Data de ocorrência: 12 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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