Domestic & General Group - Má resolução e atendimento

Subscrevi uma pólice de um equipamento e ocorreu um acidente com o mesmo no dia 11 de Março, reportamos e participamos o sinistro e passado 10 dias após várias reclamações e contactos fizeram a recolha do equipamento, após o pedido de 2 pagamentos pela companhia um para recolha do equipamento e outro do restante valor da apólice enviaram um email passados mais 8 dias a comunicar que o equipamento não tinha reparação e que iriam dar um equipamento recondicionado de outra marca, do qual não aceitei e reclamei que queria um igual ao meu da mesma marca, ao fim de mais 8 dias enviaram um email que iriam enviar o valor do equipamento para adquirir outo. E passado mais 4 dias chegou um cartão para activar e só daqui a 4 dias fica disponivel. não há direito levam 1 mês e 3 dias para resolverem um assunto que teria sido mais fácil tratar internamente. adquirimos um seguro que no final das contas nos saiu mais caro do que o equipamento, pois trata se de um equipamento de trabalho.