Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
77,7%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
43,7%
Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Mega garantia - não obrigado

Sem resolução
H.
H. apresentou a reclamação
13 de maio 2021
Accionei a garantia através da Mega Garantia, por causa, de uma TV 55" Samsung e é a TERCEIRA VEZ que num espaço de 2 meses e 2 semanas recolhem para reparação!! Cada vez que recebia a TV, no mesmo instante ligava para a seguradora a informar que estava com o mesmo defeito. Inacreditável!!! Ligo para a linha de apoio da Mega Garantia e só sabem dizer que estão à espera do feedback. Eu posso emprestar o meu telemóvel para ligarem à empresa que está responsável pela reparação. As próprias pessoas que vieram recolher, dissem que não conseguem fazer melhor!
Totalmente insatisfeito com este serviço.
Data de ocorrência: 13 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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