Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,3%
Taxa de Solução
75,6%
Média das Avaliações
45,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Note4

Sem resolução
Carlos Rebelo
Carlos Rebelo apresentou a reclamação
22 de agosto 2016

Boa tarde. Comprei um Note 4 á 1 ano e meio, fiz um seguro para 2 anos no valor de 209€ o equipamento custou 799€, o telemovel sofreu uma queda. Foi recolhido e desde ai paraçe que gozam comigo, primeiro agendam datas para me dar informaçao e se nao for eu a ligar até hoje nao sabia de nada. E a ultima informaçao que me deram após 15 dias é que estam á espera de peças para repação. Estamos a falar de um telemóvel de 800€ e de um seguro de 209€ . Nao vou admitir reparacões sem ser por técnicos especializados e sem peças originais até porque iria perder a garantia.
São bons é para vender e enganar as pessoas.

Data de ocorrência: 22 de agosto 2016
Domestic & General Group
28 de setembro 2016
Estimado cliente,


Vimos por este meio informar que apos verificação do processo constatamos que já ativou o cartão dia 09/09.


Agradecemos os dados prestados e estamos disponíveis para qualquer esclarecimento.


Sem mais momento.


Com os melhores cumprimentos,

Gisela Costa

Suporte Informações
Domestic & General
Email: infopt@domesticandgeneral.com
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.