Domestic & General Group

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Domestic & General Group - Reclamação

Resolvida
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979
ricardo jardim apresentou a reclamação

Bom dia venho por este meio reclamar esta situação visto que efectuei uma participação de um sinistro a esta seguradora, acontece que enviaram uma cartinha a dizer que não assumem a reparação ou a troca visto que não coincide com o relatório que mencionei, acho que o seguro que assinei assume os danos por acidente neste caso.
Mais informo que não sei quantos carros passou por cima do meu equipamento, este sinistro foi um dano acidental caiu me do tejadilho do carro sem aperceber me do mesmo, acontece quando regressei ao local encontrei o mesmo nessas condições, não vejo qual foi a parte que não coincide.
Atentamente

27 mai 2016
Domestic & General Group adicionou uma resposta

Exmo. Sr. José Monteiro,
Rececionámos a sua reclamação através do portal da queixa, e vimos por este meio confirmar que foi contactado no dia de hoje, pelo departamento Suporte Clientes e informado em conformidade.
Lamentamos o incómodo causado e encontramo-nos disponiveis para esclarecimentos e/ou dúvidas que considere pertinente, através suporteclientes@domesticandgeneral.com.



Com os melhores cumprimentos,

Cristina Guerra

Suporte Clientes
Domestic & General
Email: suporteclientes@domesticandgeneral.com

30 mai 2016
ricardo jardim adicionou uma resposta

Boa tarde, penso que esta reclamação ou resposta não é dirigida a minha pessoa, aguardo um contanto telefónico brevemente obg.

15 jun 2016
Domestic & General Group adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Ricardo Jardim

Vimos por este meio solicitar que nos indique, por favor, o número do Certificado do Seguro para podermos identificar o seu processo e, assim, lhe prestar todos os esclarecimentos.

Agradecemos desde já o seu contacto.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos inteiramente ao seu dispôr.

Gonçalo Gonçalves

Suporte Clientes
Domestic & General
Email: suporteclientes@domesticandgeneral.com

16 jun 2016
ricardo jardim adicionou uma resposta

NºCERTIFICADO WT2 4156709

27 jun 2016
ricardo jardim adicionou uma resposta

Boa tarde, esta situação é pura vergonha, não dão resposta a nada nem resolvem nada, quase dois meses com o telemóvel em laboratório para tirarem conclusões e só agora enviem, com a bateria em falta isto é chama se gozar, muito obg.

28 jun 2016
ricardo jardim adicionou uma resposta

Bom dia, continuo sem resposta, isto chega a um ponto que nada resolvem.

29 jun 2016
Domestic & General Group adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Ricardo Jardim,

Face ao exposto cumpre informar V.Exa. que para qualquer esclarecimento sobre deverá enviar um correio eletrónico para reclamacoes@domesticandgeneral.com

Sem mais nenhum assunto.

Com os melhores cumprimentos,


Gonçalo Gonçalves

Suporte Clientes
Domestic & General
Email: suporteclientes@domesticandgeneral.com

08 jul 2016
Domestic & General Group adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Ricardo Jardim,

Vimos por este meio acusar a recepção do seu correio electrónico.

Face ao exposto cumpre informar V. Exa que qualquer esclarecimento que pretenda deverá enviar para reclamacoes@domesticandgeneral.com

Agradecemos desde já o seu contacto e estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento através da nossa linha de apoio ao cliente.

Sem mais assunto de momento.

Cumprimentos,

Gonçalo Gonçalves

Suporte Clientes
Domestic & General
Email: suporteclientes@domesticandgeneral.com

23 ago 2016
ricardo jardim adicionou uma resposta

Bom dia ate agora nada resolvido.

23 ago 2016
ricardo jardim avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Bom dia situação não se encontra resolvida, continua por resolver,

28 set 2016
Domestic & General Group adicionou uma resposta

Estimado cliente,


Vimos por este meio informar que já confirmamos que o equipamento já lhe foi entregue dia 31/08.


Sem mais de momento,


Com os melhores cumprimentos,

Gisela Costa

Suporte Informações
Domestic & General
Email: infopt@domesticandgeneral.com

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)