Domestic & General Group - Reclamação de reparação

Venho por este meio pedir uma solução rápida referente a um processo de seguro decorrente de um dano acidental. Do tratamento do sinistro nada tenho a apontar, embora depois da primeira intervenção a que o equipamento foi sujeito ele tenha sido rececionado com algumas anomalias tais como a carcaça dobrada e o touchscreen a funcionar mal. Fiz reclamação e foi feita uma segunda intervenção e foi reparado novamente. A questão é que o equipamento continua a vir mal reparado e com as peças mal encaixadas. Tendo em conta o serviço que prestam, exijo que a situação seja resolvida de outra forma, pois esta situação de o equipamento andar em constantes reparações transtorna-me profundamente tanto a nível pessoal como profissional e quando pago um seguro exijo que a situação seja resolvida de forma profissional e rápida. Já não estou disposta a esperar por uma terceira reparação, sendo que o equipamento passa mais tempo em viagens e reparações do que em minha posse, e vem sempre igual ou com novas anomalias.
Agradeço resposta célere, e caso não me seja feita alguma proposta de resolução da situação vou ter de resolver a situação por vias legais.

Obrigada pela atenção