Domestic & General Group - Seguro de camara fotografica cobre o quê? No meu caso nada...

Adquiri uma Canon- Câmara Fotográfica no dia 29 /05/2016 na Rádio Popular de Mafra. O equipamento foi segurado até ao dia 29/05/2019 pela seguradora DOMESTIC & GENERAL. Tenho um seguro que se chama: Proteção total de 3 anos e é uma Mega garantia....Faz pensar...
Hoje dia 30/07 dirigi me à Rádio Popular porque o carregador da máquina avariou. A RP colocou me em contaco com a seguradora via telefone onde com uma Senhora chamada Ana Pataco (nada simpática) que me disse que o seguro não inclui a o arranjo do carregador... Coloco a seguinte questão: Porque é que o carregador não faz parte? Comprei o equipamento todo junto. Não me venderam o carregador à parte.
Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com o vosso serviço, esperando que seja um engano da vossa funcionária e alertar todos os compradores para esta situação.