Abri um sinistro a 02/01/2025 estamos a 21/01/2025 e ainda não fui contactado. Todos os emails que envio, para o email que mandaram enviar, vão para o spam.
Pediram fatura do electrodomestico segurado, enviei e ate hoje nada.
QUando vou novamente ao site verifiquei que o sinistro de 02/01 tinha sido encerrado.
Abri outro sinistro a 16/01 , recebo email do sinistro aberto mas quando vou a area cliente hoje 21/01 diz novamente aviso anulado. Eles encerram o sinistro sem contactarem comigo. Não estão a ser sérios.
Não há contactos, mandamos emails e estes vão para spam, ligam de um numero de espanha, atendi no dia 03/01 e pediram para enviar fatura do electrodomestico para email suporteclientes@domesticandgeneral.com e ate hoje nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2025
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