DominicanaTours
DominicanaTours
Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Agências de Viagens
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DominicanaTours16.5
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DominicanaTours - Cancelamento da viagem por parte da agencia

Resolvida
Cristiana Roda
Cristiana Roda apresentou a reclamação
20 de maio 2020
Enviei mensagem ao booking, no dia 13 de Maio, e não obtive qualquer  resposta.

Recebi uma nota de crédito e verifiquei que está ERRADA. 

A viagem foi reservada para Punta Cana - Hotel bahia principe Luxury Ambar e NÂO para Mexico como indica na V/ nota de credito.. 

Aguardo a informação de como poderei fazer para reaver o valor pago uma vez que os meus sogros têm mais de 80 anos e não querem mais viajar depois da pandemia. A reserva foi feita para 4 pessoas e 2 delas não irão mais viajar, logo pretendo reaver o valor pago.

Aguardo resposta e correção de Nota de Crédito. 
Data de ocorrência: 20 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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