DominicanaTours
DominicanaTours
Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Agências de Viagens
1 Rickytravel 91.7
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DominicanaTours - Publicidade enganosa

Sem resolução
3/10
Cristina Gomes
Cristina Gomes apresentou a reclamação
5 de maio 2022
Pesquisei no site da dominicana tours um pacote de férias para as Caraíbas. Efetuei o pedido de reserva e qual não é a minha surpresa qd me enviam a proposta por mais de 600 euros mais cara. Alertei-os q isso se tratava de publicidade enganosa pois no site continuava o valor anterior. Vi outro pacote e novamente me enviam um valor muito superior, de mais de 650 euros. Esta queixa visa alertar os possíveis interessados e a fiscalização, pois estamos perante um engodo. Se não atualizam os valores, deviam retirar as ofertas do site. Não é correto induzirem as pessoas em erro e faze-las perder tempo a pesquisar ofertas que não existem pelos valores anunciados, mas sim com valores muito superiores.
Data de ocorrência: 5 de maio 2022
Cristina Gomes
Cristina Gomes avaliou a marca
13 de agosto 2022

O valor das viagens publicadas no site difere substancialmente do valor publicado, tratando-se assim de publicidade enganosa, o que deve ser fiscalizado e corrigido.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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