Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Registo de Domínios e Alojamento Web
2 Wix 85.8
3 DNS.pt 83.8
...
Dominios.pt79.6
DMNS - Domínios, S.A.
  • Operamos no mercado nacional desde 2001 na área de registo de domínios, alojamento de websites e housing de servidores, sendo actualmente líderes de mercado.

    Os nossos servidores estão alojados em território nacional, num datacenter próprio construído para o efeito, que proporciona elevada qualidade de serviço e está integrado numa das maiores redes IP, com conectividade redundante, nacional e internacional.

    Somos um Registrar (agente de registo) acreditado pela DNS.PT.

    Somos o maior prestador de serviços nesta área de actividade em Portugal.

    A gestão dos nossos servidores e o nosso serviço de suporte técnico são disponibilizados por uma equipa própria, presente no mesmo edifício do datacenter, o que nos permite uma maior rapidez de resposta e uma melhor qualidade no atendimento e serviços disponibilizados.

    A nossa grande prioridade é, para além da excelente qualidade de serviços inteiramente nacionais, um apoio ao cliente que se valoriza pela personalização e rapidez do atendimento telefónico e via email.

  • 210081081
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Multiusos, Areal Gordo, Lote 3A
    8005-409 Faro

Dominios.pt - Usurpação de domínio

Resolvida
Salvador Delgado Vaz Pinto
Salvador Pinto apresentou a reclamação
14 de outubro 2021
Incrível a falta de ética deste suposto mediador de domínios.

O meu domínio esteve desactivado por 1 mês por não ter recebido alerta de pagamento do mesmo. Ningém se interessou pelo domínio pois o site não estava disponível.

Ao rectificar a situação ao fazer o pagamento da renovação, recebo resposta a dizer que não a aceitam e simultaneamente "alguém" comprou já o meu domínio. Curiosamente só quando tento renovar é que alguém compra o meu dominio..

Neste momento tenho um site super suspeito, pouco funcional a usurpar o meu domínio. Muito provavelmente comprado ou facilitado pelos "mediadores" dominios.pt.

Uma vergonha, não volto a confiar neste serviço.
Data de ocorrência: 13 de outubro 2021
Dominios.pt
14 de outubro 2021
Olá Salvador Delgado Vaz Pinto,

Informamos que recebemos a sua exposição 66137321, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Vamos analisar rigorosamente a informação que nos indica para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Para mais esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da sua área de cliente ou pelo contacto telefónico: 210 081 081.

Muito obrigado e agradecemos a sua compreensão,

Equipa Dominios.pt
Dominios.pt
14 de outubro 2021
Caro Salvador Delgado Vaz Pinto,

Não indicando o domínio em questão, o que podemos indicar é que todos os domínios têm um período de registo ou renovação limitado no tempo, seja 1, 2, 3, 5... anos, quando o proprietário de um domínio por qualquer razão não o renova, passado algum tempo (depende do tipo de domínio) o mesmo fica livre e qualquer outra pessoa pode registar.

Estas regras não são criadas pela Dominios.pt e são válidas para todas as empresas do ramo.

Milhares de domínios são registados, renovados ou expiram diariamente, a Dominios.pt não registou o seu domínio e pelo que indica (não sabemos o domínio em questão) alguém registou o mesmo após não ser renovado e ter ficado livre.

Caso necessite de mais informação pode contactar o nosso suporte.

Muito obrigado,

Equipa Dominios.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.