Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
92,5%
Taxa de Solução
75,4%
Média das Avaliações
48%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Atraso

Resolvida
Catarina Mello
Catarina Mello apresentou a reclamação
15 de março 2019

Fiz o meu pedido pelas 09:00 e pouco. Chegou 23:00 e pouco. Surreal para conseguir informações à cerca do mesmo. 5 chamadas que cairam do lado de lá, 4 delas encaminhadas para a ferreira borges ate que as 22:20 disseram que era o próximo pedido a seguir.. Descontente e pouco feliz com a primeira vez que decido encomendar online. Muito pouco profissional e da próxima vez já sei que terei de fazer o pedido às 18:00..

Data de ocorrência: 15 de março 2019
Domino's Pizza
18 de março 2019
Exma Sra Catarina,
Afim de podermos dar o devido seguimento agradecemos envio de informação para o email: apoio.cliente@dominospizza.pt
Na esperança de uma resposta.
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Domino´s Pizza Portugal.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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