Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
92,5%
Taxa de Solução
75,4%
Média das Avaliações
48%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Atraso de entrega

Resolvida
Bruna Nunes
Bruna Nunes apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
Venho por este meio reclamar por minha parte para mostrar o quão indignada estou com o serviço prestado pela loja do Montijo dominós por ter feito um pedido às 19:51 e ter que ser eu a ligar as 20:53 para ser indicada que estavam com atrasos nos pedidos onde me disseram que a loja do Montijo estava com atrasos de 180min acho simplesmente absurdo, onde me foi indicado no email que o pedido demoraria 38-48min, são 21:20 e ainda não tenho informações do avanço do meu pedido … sendo que estou à 1hora e meia à espera do pedido.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
Domino's Pizza
18 de janeiro 2022
Olá Bruna,
Boa tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto pela loja responsável.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Acontece o mesmo em Corroios. Estão completamente a descambar. Já comecei a cortar com eles porque a qualidade tem vindo a decair e as entregas uma vergonha total.