Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,5%
Taxa de Solução
73%
Média das Avaliações
47,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Atraso descomunal

Resolvida
Juliana Silva
Juliana Silva apresentou a reclamação
21 de maio 2019
Efectuei um pedido pelas 13:26, sendo que só o recebi eram quase 16h horas, ou seja, realizei um pedido para almoçar e acabei a lanchar.
Não houve qualquer contacto por parte da loja, nenhuma informação de atraso, absolutamente nada e falhas destas têm sido recorrentes por parte desta loja.
Fiz uma reclamação no próprio dia e 0 respostas.
Data de ocorrência: 21 de maio 2019
Domino's Pizza
28 de maio 2019
Exma. Sra. Juliana,
Boa tarde!
Afim de podermos dar o devido seguimento agradecemos envio de informação para o email: apoio.cliente@dominospizza.pt
Na esperança de uma resposta.
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Domino´s Pizza Portugal
Juliana Silva
30 de maio 2019
Foi o que fiz no próprio dia, recebendo a mensagem genérica que poderia levar até 2 dias úteis a vossa resposta e até agora nada.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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