Domino's Pizza - Código de oferta de pizza (como compensação de 4h de atraso na entrega) que não funciona!

Efectuei uma encomenda para a loja de Algés. Não recebi o meu pedido, esteve sempre 'no forno' e ninguém atendeu o telefone das 15 vezes que liguei. 4 horas depois apareceu o rapaz a entregar a pizza que evidentemente já não aceitei (já era mais hora de jantar que de almoço).
Como pedido de desculpa recebi um código de oferta de uma pizza. Quando decidi que iria aceitar a oferta constato que o mesmo não funciona. Enviei um email para o apoio a cliente, responderam prontamente com um pedido de print screen do erro, que enviei imediatamente, e não voltaram a responder até hoje -apesar de várias insistências. Não é evidentemente pela pizza grátis, mas pela atitude, que efectuo esta reclamação - penso que esta não é forma de tratar os clientes.