Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,5%
Taxa de Solução
73%
Média das Avaliações
47,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Erro no cartão

Sem resolução
Anderson Diego
Anderson Diego apresentou a reclamação
5 de setembro 2019
Fiz um pedido dia 05/09/2019 através do aplicativo, e tinha opção de pagar na hora ou pagar online com cartão de credito/débito, escolhendo a segunda opção, o site ficou processando até chegar uma mensagem que foi creditado na conta, mas o pedido não foi processado. Assim fica muito fácil, cobram do cliente e não entregam ou simplesmente aparece um erro e vocês pedem para enviar e-mail, que nunca é respondido... vocês são ruins de serviço e lesam todos os compradores desse aplicativo que não funciona corretamente.
Data de ocorrência: 5 de setembro 2019
Domino's Pizza
6 de setembro 2019
Bom dia Exma. Gabriela,

Acusamos a receção da sua exposição através do nosso e-mail, e informamos que a situação reportada já se encontra em resolução.

Gratos pela atenção,

A Equipa Domino's Pizza Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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