Domino's Pizza - Erro nos pedidos

Pela terceira vez que tanto eu como o meu marido, fazemos queixa da Loja da Amadora.
Efectuámos o pedido da mesma pizza e pela terceira vez chega sem os ingredientes pedidos. Quando ligo para a loja a pedir para falar com o responsável, ouço de fundo o suposto responsável a dizer ao funcionário que me atendeu para dizer que ele não está e que diga que não sabe falar Português. Só por esta atitude vê-se o quão medíocre é esta loja, onde a pessoa responsável nem se digna a ouvir um cliente. Falta de profissionalismo e educação.
Quando questiono o que contém o meu pedido, o funcionário demorou bastante tempo para perceber que a pizza levava fiambre e bacon. Ora sendo a base estes ingredientes, é inadmissível que quem a está a preparar, nem saiba que bases tem. Ora, a pizza chegou apenas com os ingredientes que são pagos à parte.
Quando percebido o erro, dizem que vêm fazer a troca, ao fim de 45 minutos a pizza ainda não tinha chegado obrigando-me a ter de ligar para a loja e perguntar se a pizza chegava hoje ou amanhã! Esta será a última vez que vamos pagar a esta empresa. Não é admissível cometerem o mesmo erro 3 vezes e não fazerem nada para mudar. Pois comecem por mudar o responsável da loja e a dar formação aos colaboradores.
Tenho fotos a comprovar, caso seja necessário.
Só tenho a agradecer ao funcionário Elvis, por ter sido tão profissional quando efectuou a troca. Este sim, merece ser reconhecido.

Eu reclamei 2 vezes pelo telefone e as vossas chamadas são gravadas. Não tenho de vos relatar tudo de novo.
Façam o favor de as escutar.

Atentamente,