Domino's Pizza - Falta de compromisso

Sofia Costa apresentou a reclamação

24 de abril 2019

Praticamente todas as semanas faço uma encomenda convosco via site ou app para a loja de Massamá.

O que se passa nesta loja é uma vergonha! Entregas que demoram quase 2 horas, quando o que anunciam ao fazer encomenda são 40 minutos!!!

Enganam os clientes e nem se dignam a atender o telefone! A linha de apoio nao serve de nada apenas transfere para a loja que desliga as chamadas...

Esta foi a última vez que encomendei/comprei/recomendei a Domino's. Com as outras empresas que há bem como outras pizzarias não compensa o transtorno de estragar um jantar de amigos.

P.S. Estou há 17 minutos à espera para falar com a loja e saber o estado do meu pedido. Parabéns!

Data de ocorrência: 24 de abril 2019

Domino's Pizza

28 de maio 2019

Exma Sra. Sofia,
Boa tarde!
Afim de podermos dar o devido seguimento agradecemos envio de informação para o email: apoio.cliente@dominospizza.pt
Na esperança de uma resposta.
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Domino´s Pizza Portugal

Sofia Costa avaliou a marca

28 de maio 2019

A loja agilizou a resolução tendo eu ido levantar

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador