Domino's Pizza - Falta de Organização

Por 2 vezes em dois estabelecimentos diferentes ( Expo & Olaias) solicitei pizza via app da Dominos, nunca nos é informado se a loja está com atrasos, vamos sabendo à medida que vamos consultando o estado do pedido, liga -se para a loja demora uma eternidade alguém atende ,quando atendem, e nunca sabem ao certo o que dizer.
Das 2 vezes cancelei o pedido, aliás a 1ª vez o estafeta veio ate a casa mas mandei para traz depois de estar 1h30 á espera e quando ligava dizerem que já tinha saído, e estou a menos de 1km das ditas lojas.
da 2ª vez já havia passado 1h quando finalmente consegui falar com alguém na loja, tinham um problema e o pedido estaria ainda por ser tratado.