Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda
-
217161812
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Sousa Marins, Nº 10
1050-218 Lisboa - apoio.cliente@dominospizza.pt
Domino's Pizza - Falta de reembolso
Resolvida
1/10
Joao Coelho apresentou a reclamação
22 de julho 2022
Dia 20/07/2022 fiz uma encomenda através da APP que paguei com MBway.
Depois de ter autorizado o pagamento, a APP foi abaixo.
Tive que realizar o pedido novamente, utilizando outro modo de pagamento, mas o pagamento do primeiro, cuja encomenda não foi gerada, ainda não foi devolvido.
Já entrei em contacto (através de e-mail, já que os telefones públicos apenas servem para pedidos), através do qual enviei o comprovativo de pagamento mbway.
Não me foi dada qualquer resposta em 48h.
Aguardo resolução.
Depois de ter autorizado o pagamento, a APP foi abaixo.
Tive que realizar o pedido novamente, utilizando outro modo de pagamento, mas o pagamento do primeiro, cuja encomenda não foi gerada, ainda não foi devolvido.
Já entrei em contacto (através de e-mail, já que os telefones públicos apenas servem para pedidos), através do qual enviei o comprovativo de pagamento mbway.
Não me foi dada qualquer resposta em 48h.
Aguardo resolução.
Data de ocorrência: 21 de julho 2022
26 de julho 2022
Olá João,
Boa tarde,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto da parte do Apoio ao Cliente.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Boa tarde,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto da parte do Apoio ao Cliente.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
26 de julho 2022
Olá João,
Boa tarde,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto da parte do Apoio ao Cliente.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Boa tarde,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto da parte do Apoio ao Cliente.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Joao Coelho avaliou a marca
19 de julho 2023
Péssimo atendimento ao cliente
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.