Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
73,9%
Média das Avaliações
48,5%
Taxa de Retenção de Clientes
49,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Paguei por uma pizza que não recebi

Resolvida
Beatriz Aparício
Beatriz Aparício apresentou a reclamação
12 de março 2019
Ontem, dia 11 de Março de 2019, fiz uma encomenda pela aplicação da Daufood. Quando passei para a área de pagamento, coloquei os dados do meu cartão de crédito e depois fui direcionada para uma página web onde me foi indicado que houve um problema no pagamento e que a encomenda tinha sido cancelada. Não recebi nada em casa.
Hoje, fui ver o extrato do meu cartão e verifiquei que me foram retirados 9,74€ da conta.
Data de ocorrência: 12 de março 2019
Domino's Pizza
18 de março 2019
Exma Sra Beatriz,
Afim de podermos dar o devido seguimento agradecemos envio de informação para o email: apoio.cliente@dominospizza.pt
Na esperança de uma resposta.
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Domino´s Pizza Portugal.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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