Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
75,6%
Média das Avaliações
48,5%
Taxa de Retenção de Clientes
49,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Pedido não entregue/sem resposta por parte da loja

Resolvida
5/10
Carla
Carla apresentou a reclamação
8 de janeiro 2019
Fiz hoje um pedido online em que a entrega poderia demorar no máximo 45 min, acontece que até agora aguardo a entrega, visto que diz na barra de estado desde as 21.03 que a entrega ja foi feita.
Tentei em contacto com a loja e nada e ninguém teve a dignidade de atender, 13 chamadas (fora as que o meu marido fez...) e até agora nada
Sempre tive a dommino s em consideração, mas á data de hoje posso dizer que não recomendo a ninguém. É uma autentica falta de respeito para com os consumidores nem sequer terem a decência de dar uma única resposta! Ainda masi quando se tem crianças em casa á espera de se alimentarem.! Vergonhoso
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019
Domino's Pizza
9 de janeiro 2019
Exma Sra Carla,
Bom dia!
Acusamos a recepção do seu contacto.
Informamos que por ter enviado a sua exposição para o nosso canal de apoio ao cliente irá receber um telefonema da nossa loja.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno que a situação possa ter causado.
Obrigada
A Equipa Domino´s Pizza Portugal.
Carla
Carla avaliou a marca
20 de março 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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