Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,4%
Taxa de Solução
74,8%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Pizza não entregue

Resolvida
8/10
F. Quintela
F. Quintela apresentou a reclamação
8 de janeiro 2019
Depois de registar o pedido as 20h09, com tempo de espera estimado de 40 minutos, o pedido ficou registado como entregue no site as 21h50 sem ter sido entregue a pizza. Liguei varias vezes para a loja sem nunca ser atendido.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019
Domino's Pizza
9 de janeiro 2019
Exm Fitz,
Afim de podermos dar o devido seguimento agradecemos envio de informação para o email: apoio.cliente@dominospizza.pt
Na esperança de uma resposta.
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Domino´s Pizza Portugal.
F. Quintela
F. Quintela avaliou a marca
24 de fevereiro 2019

Esta situação ocorreu com um loja em particular que mudou de gerência depois da reclamação. O tratamento desta reclamação poderia ter sido mais rápido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.