Domino's Pizza
Domino's Pizza
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
92,1%
Taxa de Solução
74,6%
Média das Avaliações
47%
Taxa de Retenção de Clientes
47,3%
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Publicidade enganosa

Sem resolução
Jorge Oliveira
Jorge Oliveira apresentou a reclamação
23 de setembro 2016

Fiz uma encomenda deste restaurante com takeaway através dos pedidos online a 23 de Setembro às 21:00.

O tracker da encomenda alertava para uma demora de cerca de 53 minutos. Qual o meu espanto quando ao fazer refresh na página web do tracker volvida hora e meia me apercebi que a encomenda não só não estava pronta para entrega como tinham actualizado a demora na entrega para cerca de 100 minutos.

Escrevo esta queixa às 23:00 e até esta hora não recebi qualquer informação da loja da Expo além da obtida telefonicamente e que foi apenas: "sabe? É que hoje recebemos muitas encomendas."

Dica para este loja: se não têm pessoal para garantir as encomendas não as aceitem e permitam aos clientes optar pela concorrência.

Data de ocorrência: 23 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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