Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,5%
Taxa de Solução
73%
Média das Avaliações
47,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Reclamação de atraso do pedido

Sem resolução
1/10
Sónia Cristina Ribeiro Moreira
Sónia Moreira apresentou a reclamação
15 de junho 2022
Venho por este meio, reclamar desta empresa dominós pizza de gaia uma vez que demorou 2 horas no pedido de entrega na qual eu liguei duas vezes para a loja a perguntar sobre o pedido e só me souberam dizer que estavam “estupidamente atrasados” , assim eu não tenho culpa do atraso muito menos tentaram arranjar alguma solução pela demora apenas se souberam desculpar e eu tinha convidados em casa e só me apareceram aqui as 22:30 na qual o pedido foi feito as 20:52 foi sem dúvida uma falta de respeito perante cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de junho 2022
Domino's Pizza
17 de junho 2022
Olá Sónia!
Boa Tarde,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto pela loja responsável.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Sónia Cristina Ribeiro Moreira
Sónia Moreira avaliou a marca
28 de agosto 2022

Disseram que me iam dar um desconto de grátis duas pizzas só pagava os portes e até hoje não tenho qualquer cupão

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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