Domino's Pizza - Reembolso em falta

No passado dia 17/4 fiz uma encomenda online, 5 minutos após o pagamento, detetei que o pedido não estava correcto e procedi ao seu cancelamento. Contactei o número do apoio ao cliente, e foi-me informado que o pedido estava cancelado e que iria receber o reembolso em 48 horas. Passados 4 dias, não efetuaram o o reembolso pelo que contactei a linha de apoio ao cliente, onde me disseram que tinha que fazer a reclamação pelo site. Assim o fiz, no dia 23/4. Até à data de hoje não obtive resposta nem o reembolso do valor.
Espero que este assunto seja resolvido com a maior brevidade possível.