Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda
-
217161812
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Sousa Marins, Nº 10
1050-218 Lisboa - apoio.cliente@dominospizza.pt
Domino's Pizza - Tempo de espera excessivo
Resolvida
6/10
Maria Silva apresentou a reclamação
16 de janeiro 2022
Boa noite,
Após tentar pela segunda vez encomendar uma refeição no restaurante do areeiro, uma vez que a primeira tentativa tinha 3h de espera, sem qualquer aviso prévio, nesta segunda tivemos mais de 1h30 à espera do pedido. É lamentável, e não se admite que uma cadeia internacional como a vossa ter estes tempos de espera tão excessivos. Ainda para mais sem avisar o cliente previamente. Sugiro que o comecem a fazer antes da pessoa iniciar o pedido.
Após tentar pela segunda vez encomendar uma refeição no restaurante do areeiro, uma vez que a primeira tentativa tinha 3h de espera, sem qualquer aviso prévio, nesta segunda tivemos mais de 1h30 à espera do pedido. É lamentável, e não se admite que uma cadeia internacional como a vossa ter estes tempos de espera tão excessivos. Ainda para mais sem avisar o cliente previamente. Sugiro que o comecem a fazer antes da pessoa iniciar o pedido.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
18 de janeiro 2022
Olá Inês,
Boa tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto pela loja responsável.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Boa tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto pela loja responsável.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Maria Silva avaliou a marca
15 de fevereiro 2022
Serviço não recomendado.
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.