taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
Data | IS |
---|---|
domingo, 14 de agosto de 2022 - 14:45 | 81.6 |
sábado, 13 de agosto de 2022 - 22:40 | 82 |
sábado, 13 de agosto de 2022 - 06:35 | 82 |
sexta-feira, 12 de agosto de 2022 - 14:30 | 82 |
quinta-feira, 11 de agosto de 2022 - 22:25 | 81.7 |
quinta-feira, 11 de agosto de 2022 - 06:20 | 81.9 |
quarta-feira, 10 de agosto de 2022 - 14:16 | 81.9 |
terça-feira, 9 de agosto de 2022 - 22:10 | 81.9 |
terça-feira, 9 de agosto de 2022 - 06:05 | 81.5 |
segunda-feira, 8 de agosto de 2022 - 14:00 | 81.3 |