Domus Vitae - Má prestação de cuidados continuados ou valor da prestação elevado

Tenho um familiar nos cuidados continuados integrados e verifiquei que o valor da prestação em 2021 teve um aumento como é possível se o valor do rendimento familiar é inferior ao de 2019, falei com algumas pessoas e fui informado de vá rios problemas, o acesso é mau, falta um apoio ou uma rampa, falta material de estudo, iluminação má lâmpadas fundidas, falta de limpeza na sala e casas de banho e casas de banho com lavatório avariado, falta de funcionários e psicólogos,e segurança, para falar com os psicólogos é preciso marcar muito tempo antes, só existe uma pessoa que está com as pessoas se alguém se sente mal não está mais ninguém, e depois aumentam a prestação a pessoas com os rendimentos baixos.