Dormideo
Dormideo
Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,4%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
17,4%
Média das Avaliações
19,1%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 94.4
2 Molaflex 91.4
...
Dormideo14.8
  • +34 689 752 621
  • Paulino Mendivil, 7 Getxo Bizkaia 48930, Espanha.
  • info@dormideo.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Dormideo - Danificado

Sem resolução
2/10
Samuel Araujo
Samuel Araujo apresentou a reclamação
12 de setembro 2022
No dia 22 de Agosto adquiri um colchao viscoelastico Elixir.Foi me entregue no dia 24 de Agosto.
Como tive em obras so consegui abrir o colchão no dia 10 de Setembro. Quando abri verifiquei que tem um raspao nas costuras e a superficie tem tipo borbotos.
Tirei foto e video e enviei para o mail postvenda@dormideo.com.
A resposta foi que sendo um dano leve prponham um reembolso de 20Euros
Valor irrisorio.
Nao tem um contato telefonico portugues. Não respondem pelo mail da assistencia.
Data de ocorrência: 12 de setembro 2022
Samuel Araujo
Samuel Araujo avaliou a marca
12 de março 2023

SAO INTRANSEGENTES NA RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.