Bom dia,
Efetuei ontem 32 encomendas e a maioria foram canceladas sem motivo aparente.
Gostaria de dar seguimento às mesmas sem necessidade de as preencher novamente.
infelizmente a sua compra foi considerada como potencial fraude pela nossa entidade gestora de pagamento. Por ter seleccionado 32 moradas de entrega diferentes associadas ao seu cartão, e com o objectivo de prevenção de fraude, as encomendas foram canceladas.
No seguimento do seu contacto, demos instruções para que este comportamento aparentemente anómalo fosse ignorado para garantir que a sua compra é bem sucedida.
Lamentamos toda a situação que resultou desta tentativa de proteger os nossos Clientes de situações de fraude.
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