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Dott - Móvel veneza, chegou todo partido
Resolvida
elsa chaves apresentou a reclamação
17 de janeiro 2020
Movel Veneza, chegou todo partido, efetuei reclamação dia 14, para troca e levantamento do que está partido, até á data não obtive uma resposta concreta. Tenho muita urgência na encomenda e nada.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020
21 de janeiro 2020
Boa tarde, estamos a dia 21 e continuo a aguardar resposta.
Obrigado
Obrigado
4 de fevereiro 2020
Boa tarde Elsa,
infelizmente, devido ao elevado número de contactos recebidos pela nossa equipa de atendimento ao Cliente, não foi possível garantir uma resposta pronta a todos os casos e, em situações mais complexas, não fomos capazes de resolver com a rapidez desejada.
Processamos entretanto o seu reembolso e recolhemos o seu feedback para melhorarmos o nosso serviço e garantir uma melhor experiência de compra a todos os nossos Clientes.
Esperamos que nos volte a visitar brevemente!
infelizmente, devido ao elevado número de contactos recebidos pela nossa equipa de atendimento ao Cliente, não foi possível garantir uma resposta pronta a todos os casos e, em situações mais complexas, não fomos capazes de resolver com a rapidez desejada.
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