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Dott - Recebi um artigo diferente do que paguei
Resolvida
5/10
Joana apresentou a reclamação
21 de maio 2020
Boa tarde
Comprei um pack de 2 coleiras ati-pulga e ao abrir a embalagem para colocar as coleiras nos cães vejo que dentro da caixa apenas se encontra um pacote e dentro do mesmo uma única coleira.
Pois o que eu comprei foi, supostamente, o Pack de duas, tal como indicam no site e na fatura (imagens em anexo).
Agradeço que verifiquem o que aconteceu e resolvam a situação com brevidade.
Obrigada
Atentamente
Joana Rocha
Comprei um pack de 2 coleiras ati-pulga e ao abrir a embalagem para colocar as coleiras nos cães vejo que dentro da caixa apenas se encontra um pacote e dentro do mesmo uma única coleira.
Pois o que eu comprei foi, supostamente, o Pack de duas, tal como indicam no site e na fatura (imagens em anexo).
Agradeço que verifiquem o que aconteceu e resolvam a situação com brevidade.
Obrigada
Atentamente
Joana Rocha
Data de ocorrência: 21 de maio 2020
4 de junho 2020
Bom dia Joana,
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Infelizmente, devido a um erro no processamento da sua encomenda, o vendedor enviou apenas parte dos artigos que encomendou.
Pedimos desculpa pelo erro e pela demora na resolução do problema que resulta da elevada quantidade de contactos recebidos durante este período.
O reembolso do artigo foi entretanto processado e esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
lamentamos que a sua experiência de compra não tenha sido positiva.
Infelizmente, devido a um erro no processamento da sua encomenda, o vendedor enviou apenas parte dos artigos que encomendou.
Pedimos desculpa pelo erro e pela demora na resolução do problema que resulta da elevada quantidade de contactos recebidos durante este período.
O reembolso do artigo foi entretanto processado e esperamos que nos volte a visitar novamente.
Até breve!
Joana avaliou a marca
16 de abril 2021
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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