Dott - Tinteiro defeituoso

A referência acima é número encomenda. A Dott intermediou e enviou tinteiro a cores com defeito. Efectuei reclamação e responderam que não irão resolver remetendo a culpa para a loja que enviou o tinteiro e que está terá dito que não tem forma de verificar o tinteiro. Ora a Dott nessa resposta não anexou a respeito da loja pelo que não sei se tal é verdade. Por outro o tinteiro tem número ser serie e codigo barras, mas se tal não possibilita verificar o problema é da loja, não posso é pagar cerca de 15€ por um tinteiro que só permite imprimir 6 páginas! E igualmente mau, fico com receio que os próximos que comprar tenham o mesmo problema devido a stab desresponsabiliacao (ilegal) da loja / Dott!