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Doutor House Reparações - Extorsão
Em tratamento
Tiago Ferreira apresentou a reclamação
16 de abril 2025
Esta reclamação é feita para avisar as pessoas e não pela espera de qualquer resposta por parte da empresa porque vale o que vale e não resolve nada.
Eles aproveitam-se dos problemas para extorquir as pessoas e logo à cabeça garantem 30€ para depois ser dificil dizer não à extorsão. O que me cobraram para abrir uma porta de forma pouco profissional em alguns sítios é preço de uma fechadura, 150€, de loucos. Não se deixem enganar, não contactem esta empresa.
Eles aproveitam-se dos problemas para extorquir as pessoas e logo à cabeça garantem 30€ para depois ser dificil dizer não à extorsão. O que me cobraram para abrir uma porta de forma pouco profissional em alguns sítios é preço de uma fechadura, 150€, de loucos. Não se deixem enganar, não contactem esta empresa.
Data de ocorrência: 16 de abril 2025
16 de abril 2025
E mais informo que depois pedi fatura e disseram que com fatura era 185€. Surreal.
16 de abril 2025
Agradecemos o seu comentário e lamentamos sinceramente que a sua experiência com a nossa empresa não tenha correspondido às suas expectativas.
Esclarecemos que o valor de deslocação e diagnóstico é sempre previamente comunicado — neste caso, 30€ — e serve para cobrir os custos associados ao envio urgente de um técnico ao local, independentemente da decisão de avançar ou não com o serviço.
Quanto à intervenção realizada, o valor final de 150€ reflete o serviço de abertura de porta em regime de urgência, bem como a deslocação do profissional qualificado. Garantimos que todos os preços são comunicados antes da execução dos trabalhos, e nunca realizamos qualquer serviço sem o consentimento do cliente.
Em relação ao pedido de fatura, esclarecemos que o valor de 185€ inclui a taxa legal de IVA à taxa em vigor (23%), aplicada sobre o montante total do serviço trata-se de um procedimento fiscal obrigatório e transparente.
Lamentamos que tenha sentido a experiência como injusta. Valorizamos todos os feedbacks, pois ajudam-nos a melhorar continuamente o nosso serviço.
Esclarecemos que o valor de deslocação e diagnóstico é sempre previamente comunicado — neste caso, 30€ — e serve para cobrir os custos associados ao envio urgente de um técnico ao local, independentemente da decisão de avançar ou não com o serviço.
Quanto à intervenção realizada, o valor final de 150€ reflete o serviço de abertura de porta em regime de urgência, bem como a deslocação do profissional qualificado. Garantimos que todos os preços são comunicados antes da execução dos trabalhos, e nunca realizamos qualquer serviço sem o consentimento do cliente.
Em relação ao pedido de fatura, esclarecemos que o valor de 185€ inclui a taxa legal de IVA à taxa em vigor (23%), aplicada sobre o montante total do serviço trata-se de um procedimento fiscal obrigatório e transparente.
Lamentamos que tenha sentido a experiência como injusta. Valorizamos todos os feedbacks, pois ajudam-nos a melhorar continuamente o nosso serviço.
Doutor House Reparações está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Reclamações semelhantes
Que grande lata e falta de vergonha.
Primeiro, os preços dados TÊM legalmente de incluir o IVA.
Segundo, a fatura é OBRIGATÓRIA. E pela vossa resposta se não for solicitada não existe fatura. Ou seja. FRAUDE FISCAL que é CRIME.
Conclusão. Roubam, fazem fraude fiscal (fuga aos imposto) e ainda vêm para uma rede social descaradamente afirmá-lo.
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