Performance da Marca
19.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Dr. Martens - Fraude

Aguarda resposta
Ana Sofia Pires Albuquerque dos Santos
Ana Santos apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2024
Comprei no inicio de janeiro dois pares de bota Dr. Martens que supostamente eram originais, mas quando o produto chegou verifiquei que eram réplicas. O produto tinha a indicação de 50% de desconto, acabei por pagar 64 euros x 2 com desconto. o que fez a quantia de 128 euros. Aqui a questão é que na venda do produto não referiram que eram réplicas e por isso sinto-me enganada.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2024
Ana Santos
7 de março 2024
Continuo à espera de resposta. Nada está resolvido
Ana Santos
5 de abril 2024
Continuo sem resposta à minha reclamação
Ana Sofia Pires Albuquerque dos Santos
Ana Santos está a aguardar resolução da marca
Comentários
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