Dr. Well's - Não fui atendido

Boa tarde.

No dia 19 de Junho (domingo), pelas 18h55, fui à Clinica Dentária Dr. Well`s no Centro Comercial Colombo. Disse ao funcionário que precisava de ser atendido com urgência porque tinha um arame preso no lado interior dos dentes do maxilar inferior, estando uma parte visível e a perturbar a fala, entre outras funções. Mostrei ao funcionário o arame a exposto e respondeu-me que naquele momento não podiam atender-me. Perguntei-lhe, por conseguinte, porque é que tinham o espaço aberto se não podiam atender pessoas. Questionei-me se o facto de ser num domingo de tarde não era um factor para não ser atendido. Deixo este testemunho negativo sobre a deslocação a um espaço de saúde, não tendo sido atendido nem recebido uma resposta esclarecedora.

Boa tarde.

Agradeço a vossa resposta. Constata-se, assim, que no dia 19 de Junho não estava presente qualquer médico e que não estavam consultas agendadas, bem como não havia a aparente possibilidade de solicitar a deslocação de um médico para atender uma urgência. A presença do funcionário terá servido para prestar informações e eventualmente agendar marcações. Relembro que os problemas de saúde podem ser tratados de forma programada ou então de forma urgente, sendo que neste último caso o paciente não escolhe o momento em que surgem.

Desejo que os funcionários da Well´s, independentemente do nível de formação, não tenham quaisquer problemas de saúde urgente num período sem consultas agendadas.

Cumprimentos,

João Maximiano