Recebi no meu email uma publicidade por parte da Dreambooks que ao adquirir uma Gift Box de Álbum Digital (existiam várias opções) receberia um voucher até 59.90€ para descontar numa compra. A Compra desta Gift Box poderia ser feita online ou numa loja aderente. Desloquei me a uma loja aderente e adquiri uma Gift Box no valor de 69.90€, tendo questionado na loja sobre a campanha, na qual me disseram que era válida até ao dia 30/9. Qual o meu espanto quando finalizo a encomenda e não me enviam o voucher. Entro em contacto através do Live Chat e primeiramente indicam me que não adquiri a Gift Box numa loja aderente, por isso não está abrangido. Depois da confirmação que era uma loja aderente, foi porque me venderam a Gift Box errada, que não fazia parte da Campanha de Verão, e que eu não me tinha explicado bem à funcionária. Depois de indicar que tinha dito especificamente à funcionária que queria a Gift Box para a campanha, disseram que provavelmente já não tinham as Gift Box's da Campanha porque eram limitadas ao stock existente e que me tinham vendido outra. Que a responsabilidade é da loja. Afinal de quem é a responsabilidade. Uma vez que a campanha foi publicitada pela Dreambooks, adquiri numa loja aderente, pois indicava que poderia ser adquirido em loja, foi explicitado à funcionária que era para a campanha, a quem devo pedir o voucher? Ou mais uma vez estamos perante publicidade enganosa?
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