Dreambooks - Quadro defeituoso

Miguel Vieira apresentou a reclamação

23 de março 2018

No dia 9 de Março de 2018, efectuei uma encomenda na Dreambooks. Como não estava perto de casa pedi que fossem levantar a encomenda no dia 19 de Março. Ontem, quando finalmente a abri verifiquei que um dos quadros veio defeituoso, isto é, uma parte do quadro está mal "dobrada" e não dá para ver. Já no outro quadro está tudo bem feito.
Sendo uma situação complicada de explicar deixo anexada uma imagem que mostra o que quero dizer.

Data de ocorrência: 23 de março 2018

Dreambooks

28 de março 2018

Caro Miguel Vieira,

Em primeiro lugar queremos agradecer a sua mensagem e interesse na Dreambooks.
Sobre a situação que nos reporta, teremos todo o gosto em a analisar, para isso, solicitamos que entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente, de modo a que os nossos profissionais possam analisar a sua reclamação e solucionar o problema que nos reporta aqui.

Poderá entrar em contacto através dos meios disponíveis em www.dreambooks.pt/contatos

Obrigado pela sua atenção e disponibilidade,

Atentamente,
Dreambooks

Miguel Vieira avaliou a marca

7 de maio 2018

A marca esteve muito bem e trocou o artigo por um novo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida