Drive On Holidays - Devolución de servicio no prestado

Una vez pagado el servicio vía online si problema con tarjeta de débito, cuando llegamos al local nos encontramos que la chica que nos atendió no nos iba a proporcionar el coche ya que yo, la persona que iba a conducir, no tenía tarjeta de crédito, solo de débito.
Le ofrecimos diferentes soluciones para realizar el bloqueo de la cantidad correspondiente pero ninguna quiso aceptarla (la tarjeta de crédito de mi compañero que estaba conmigo, la tarjeta de crédito de la empresa e incluso el pago directo del importe al contado.) Aun así no nos dió el vehículo que ya se había pagado.

Exijo como mínimo, la devolución íntegra del importe pagado y cubrir el gasto del segundo vehículo que tuvimos que alquilar para poder ir a trabajar a casusa de la actitud de vuestra trabajadora.