Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
16,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Comércio e Aluguer de Veículos, Lda

Drive On Holidays - Entrega do carro antes da hora

Sem resolução
Santos Luis
Santos Luis apresentou a reclamação
3 de março 2023
Eu levantei a viatura na sede do porto no dia 19 de Fevereiro de 2023 por volta das 23:30 e paguei um imposto por ter vindo levantar a viatura fora de horas . Ok concordei pagar porque realmente já era tarde.uma viatura mal limpa e sem tapete no lado do condutor. Hoje dia 26 de Fevereiro tinha de entregar a viatura a partir das 8:00 . Cheguei as 7: 15 e o funcionario dirige se a mim e diz me " é o senhor Luis e eu disse sim sou. Então o funcionário diz me que tenho de pagar uma taxa de 33€ por entregar o carro mais cedo. Eu não li nem ninguém me disse nada disso quando vim levantar o carro. Isto é gozar com os clientes. E tive de pagar uma portagem no valor de 8€ com carta de crédito porque eles nao tinham troco de 10€ . Para mim é mais uma companhia riscasa da minha lista.
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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