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DriveNow - Cobrança indevida de registo sem devolução

Sem resolução
Mariana Côrte-Real
Mariana Côrte-Real apresentou a reclamação
22 de outubro 2019
Aderi em período promocional pela Viaverde numa campanha que não tinha custo de registo.
O valor de 10€ foi me cobrado indevidamente pelo registo. Entrei em contacto com o suporte onde me foi me dito que o valor tinha de facto sido cobrado indevidamente e que devia solicitar o reembolso por escrito. Após tê-lo feito, recebi resposta a dizer que não tinha direito ao reembolso.
Voltei a ligar para o suporte, de modo a confirmar a resposta, onde me disseram que novamente que não teria direito ao reembolso, independentemente do que me possa ter sido tido pela mesma equipa dias antes....
Até hoje aguardo resolução deste tema.
Data de ocorrência: 22 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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