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DrOnline - Médico não apareceu após 40 minutos de espera
Resolvida
Athos Portes apresentou a reclamação
13 de agosto 2024
A consulta com o Dr Miguel Cunha estava agendada para o dia 13/08/2024 às 19:20, aguardei até 20:00 e o profissional não entrou no consultório online.
Solicito reembolso do valor pago.
Solicito reembolso do valor pago.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de agosto 2024
14 de agosto 2024
Estimado Sr. Athos Portes,
Antes de mais, lamentamos qualquer transtorno que a situação possa ter causado e agradecemos a sua reclamação, que muito valorizamos.
Verificamos que a nossa equipa de suporte já entrou em contacto consigo de forma a prontamente reagendar a consulta para o dia de hoje.
Relembramos que a nossa equipa de suporte está ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, ou ajuda no processo de atendimento.
Ao dispor,
A Equipa DrOnline
Antes de mais, lamentamos qualquer transtorno que a situação possa ter causado e agradecemos a sua reclamação, que muito valorizamos.
Verificamos que a nossa equipa de suporte já entrou em contacto consigo de forma a prontamente reagendar a consulta para o dia de hoje.
Relembramos que a nossa equipa de suporte está ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, ou ajuda no processo de atendimento.
Ao dispor,
A Equipa DrOnline
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