Performance da Marca
57.9
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Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
62,7%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
48%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
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Clínicas Médicas
2 IVI Portugal 66.7
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DrOnline - Reembolso

Sem resolução
Sónia Camacho
Sónia Camacho apresentou a reclamação
15 de novembro 2024
Estou a aguardar reembolso de uma consulta uma vez que antecipadamente solicitar o seu cancelamento pois consegui consulta presencial atempadamente.
Solicitaram para enviar email a explicar o sucedido para ter o reembolso, já o fiz mas nao tive qualquer resposta.
Um total falta de atenção ao cliente.
Data de ocorrência: 24 de outubro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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