DropFlex - Burla

Patricia Salgueiro apresentou a reclamação

8 de março 2023 (editada a 8 de março 2023)

No passado dia 23/01 efetuei uma encomenda on-line, recebi de imediato o pagamento para ser efetuado por MBWAY. Recebi simplesmente um email a informar que iria receber dentro de 10 a 15 dias. Após contar os dias, verifiquei que começaram a exitir queixas no vosso portal, voltei a enviar um email e responderam me que iriam enviar a encomenda na 6° feira, dia 14/02. Voltei a enviar email a perguntar após o envio, quanto tempo para rececionar e a resposta foi entre 1 a 2 dias. Ate então, nunca mais recebi nem encomenda, nem informações.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de março 2023

DropFlex

8 de março 2023

Boa Tarde Patrícia
Envie um email para: Geral@dropflex.info e coloque no assunto do mesmo (Patrícia(numero da encomenda)/EXTERNO),
para que assim possamos responder-lhe com a maior brevidade possível.

Aguardaremos contato !
Agradecemos a compreensão.

Patricia Salgueiro

8 de março 2023

Após apresentar esta reclamação, enviei um email de imediato para o acima indicado, e como sempre recebo uma mensagem automática, a dizer que a Equipa de Apoio ao cliente entrará em contacto comigo aproximadamente 24 a 48 horas. O problema é que já fiquei aguardar outras respostas mais que o previsto, ou então nem resposta enviam.

Patricia Salgueiro avaliou a marca

14 de março 2023

Se todos fizerem reclamação por estas vias, talvez a marca dê resposta.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida